Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ f1867

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên f1867, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Có hiệu lực khi tạo tài khoảnÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thay đổi dịch vụTuỳ theo pháp luật địa phương
f1867 Đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ f1867
CAM KẾT THỰC HIỆN

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

f1867 lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng quy trình bảo mật, bao gồm mã hoá dữ liệu và xác minh danh tính khi rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Mọi yêu cầu thay đổi đều được xác nhận trong vòng 7 ngày làm việc.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo điều khoản đã công bố.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xoá tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Lưu giữ thông tin giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ nhằm phục vụ xác minh tranh chấp và tuân thủ yêu cầu của quy định tài chính áp dụng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn cần xác nhận về quyền tài khoản, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của f1867 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ trang tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Hỗ trợ và chọn Câu hỏi về điều khoản. Yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Giải đáp về điều khoản của f1867

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên f1867, tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và thông báo khi hoàn tất.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau ngày thông báo đồng nghĩa chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đẩy nhanh quá trình xem xét.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết lập cá nhân trên điện thoại. Tắt cookie không ảnh hưởng đến số dư, nhưng có thể yêu cầu đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Không. Theo điều khoản, mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Việc chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng quyền truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.